ВИДЫ ДОГОВОРОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ, заключаются ОБЩЕСТВОМ — по ссылке экземпляр, и дополнительно:

Потребитель имеет право:
а) без объяснения причин отказаться от заключенного договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения при условии, если в течение семи дней в полном объеме вернет Обществу сумму полученного кредита и уплате процентов за период со дня получения до дня фактического возврата кредита;
б) частично или в полном объеме досрочно вернуть кредит, расторгнуть договор или приостановить его действие в порядке, предусмотренном действующим законодательством и / или договором;
минимальный срок действия договора (если применяется) — 5 дней
изменения и дополнения к договору вносятся на основании дополнительных соглашений;
процентные ставки указаны в договоре являются фиксированными и не могут быть увеличены без письменного согласия Потребителя.

ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБЩЕСТВОМ:
Жалобы Потребителей рассматриваются Обществом в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины. С целью оперативного решения вопросов (рассмотрения жалоб) и получения необходимой информации Потребитель может обратиться в Общество любым удобным ему способом, в частности электронным письмом на электронный адрес или письмом по адресу местонахождения Общества.
По результатам рассмотрения жалоб Общество направляет ответ Потребителю способом в который поступила жалоба. Ответ содержит в себе информацию об удовлетворении требований Потребителя или отклонения (как полностью так и в части). Споры между сторонами решаются путем переговоров, а в случае невозможности в судах.
Гарантийные фонды и компенсационные схемы относительно финансовых услуг, предоставляемых Общество — отсутствуют.
При предоставлении финансовой услуги Общество соблюдает требования законодательства по защите прав потребителей, в том числе предоставляет Потребителю информацию, требуется законодательством в целях осуществления сознательного выбора на получение финансовой услуги (кредита).
Термин «Потребитель» и «Клиент» употребляются в значениях, приведенных в Законе Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», если иное прямо не указано в документе.